Häufige Fragen

Meine Liegenschaft liegt an exponierter Lage und wird pro Jahr mehrmals versprayt. Wie viele Putzaktionen sind durch den Versicherungsschutz «Gebäude TOP» respektive durch den Verein «CasaBlanca» gedeckt?

Mit «Gebäude TOP» bietet die Gebäudeversicherung Bern eine Zusatzversicherung an, die auch Vandalismusschäden bis zu einer bestimmten Kostengrenze übernimmt. Pro Objekt und Kalenderjahr sind Vandalenschäden wie zum Beispiel Sprayereien, Farbbeutelflecken, Graffiti und Kreidezeichnungen bis 1% des Versicherungswertes, jedoch bis max. 5000 Franken, gedeckt.

Im Rahmen der Aktion «CasaBlanca» werden die den «Gebäude TOP»-Maximalbetrag übersteigenden Kosten für die Entfernung von Sprayereien und Verunreinigungen vom Verein übernommen.

Sind mit «CasaBlanca» andere Schäden als Sprayereien, zum Beispiel mechanische Beschädigungen wie Ritzereien an Sandsteinmauern sowie Kratzer und Löcher an Hausfassaden, ebenfalls gedeckt?

Teilweise schon. Mit der Versicherung «Gebäude TOP» der GVB besteht für folgende Vandalismusschäden eine beschränkte Deckung:

• Sprayereien
• Graffiti
• Kreidezeichnungen
• weitere Farbschmierereien

Die versicherten Kosten betragen pro Objekt und Kalenderjahr bis 1% des Versicherungswertes, jedoch max. 5000 Franken.

Der Verein «CasaBlanca» übernimmt im Rahmen der vorläufig bis Ende 2006 beschränkten Aktion die den «Gebäude TOP»-Maximalbetrag übersteigenden Kosten lediglich für Verunreinigungen mit Farbe, Spray oder Kreide.

Unsere Liegenschaft in der Berner Innenstadt wurde bisher nie versprayt. Wir brauchen wohl keine Versicherung. Was riskieren wir, wenn wir «Gebäude Top» nicht abschliessen?

Ohne «Gebäude Top» müssen Sie einen allfälligen Schaden aus der eigenen Tasche bezahlen. Abgesehen davon profitieren alle Liegenschaftseigentümerinnen und -eigentümer von einer sauberen Innenstadt. Bewohnerinnen und Bewohner, Kunden, Passanten und Touristen fühlen sich in einer sauberen Stadt wohler und sicherer.

Die Stadt ist ohne Schmierereien attraktiver. Deshalb sind alle Liegenschaftsbesitzerinnen und -besitzer aufgerufen, eine Versicherung «Gebäude TOP» abzuschliessen. Nur mit einem flächendeckenden Top-Versicherungs-Schutz kann das angestrebte Resultat, nämlich eine Innenstadt frei von Sprayereien, erzielt werden.

Weshalb braucht es 75% aller Liegenschaftseigentümerinnen und -eigentümer, die eine Versicherung «Gebäude TOP» abgeschlossen haben?

Weil nur bei einem möglichst flächendeckenden Top-Versicherungs-Schutz das angestrebte Resultat einer Innenstadt frei von Sprayereien erzielt werden kann.

Warum entstehen in den Wintermonaten Verzögerungen bei der Reinigung? Die Aktion «CasaBlanca» setzt alles daran, die Berner Innenstadt auch während den Wintermonaten sauber zu halten. Schmierereien und Graffitis werden weiterhin fachgerecht und wenn immer möglich umgehend entfernt.Schlechte Witterungsbedingungen und vor allem die Kälte schränken den Handlungsspielraum der Reinigungsequipen während den Wintermonaten ein. Abhängig von der Beschaffenheit und vom Untergrund der verschmutzten Oberflächen und Fassaden muss mit der Reinigung zugewartet werden, bis bessere Witterungsbedingungen und wärmeres Wetter herrscht.Somit kann es sein, dass einzelne Schmierereien und Graffitis nicht wie geplant innerhalb von 48 Stunden behandelt oder entfernt werden können. Die Aktion «CasaBlanca» und die Reinigungsequipen bitten bei den Hauseigentümerinnen und Hauseigentümern um Verständnis. Spätestens ab Anfang April 2006 kann der Normalbetrieb wieder uneingeschränkt aufgenommen werden.

Gibt es Schmierereien, die nicht gereinigt werden können?

Sprayereien, insbesondere auf Sandstein, sind besonders schwierig zu entfernen, weil die verwendeten Farben tief in die Poren der Fassade eindringen. Wo immer möglich wird beim Berner Sandstein ein spezieller Oberflächenschutz angewendet. Dort, wo dies nicht möglich ist, bleibt nur die sehr aufwändige mechanische Entfernung, oder die Sprayerei wird mit einem Wasserdampf durchlässigen Farbsystem überstrichen. Beide Methoden hinterlassen Spuren.

Sie sagen, dass Verunreinigungen innerhalb von 48 Stunden entfernt werden. Können Sie dieses Versprechen einhalten?

«CasaBlanca» hat sich zum Ziel gesetzt, Schmierereien und Graffiti wenn immer möglich innerhalb von 2 Tagen zu entfernen. Dies bedeutet konkret, dass 48 Stunden nach Eingang der Meldung bei der Geschäftsstelle (während den Bürozeiten) und nach sofortiger Auslösung des Reinigungsauftrages die Verunreinigung nicht mehr sichtbar sein sollte.

Dies vor allem deshalb, weil frische Farbe einfacher zu entfernen ist als bereits eingetrocknete nach mehreren Tagen. Hinzu kommt, dass es aus psychologischer Sicht Sinn macht, das „Werk“ raschmöglichst zu entfernen, weil es sich bei vielen Sprayereien um einen szenen-internen Wettbewerb handelt.

Weiter einschränkend ist, dass bei schlechter Witterung und während der kalten Wintertage leider nicht gereinigt werden kann. Deshalb können wir die Entfernung der Verunreinigung innerhalb von 48 Stunden nicht ohne Vorbehalt garantieren.

Die professionell arbeitenden Reinigungsequipen werden jedoch alles daran setzen, die definierte Zielsetzung einzuhalten.

Wird mit «CasaBlanca» überall und flächendeckend gereinigt?

Vorläufig beschränkt sich die Aktion «CasaBlanca» lediglich auf die Innenstadt, d.h. innerhalb der Aareschlaufe, bis und mit Bubenbergplatz. Bei Erfolg wird die Aktion auf andere Quartiere ausgedehnt.

Im Rahmen der voraussichtlich im April gestarteten Aktion werden nur Gebäude und Liegenschaften von Schmierereien befreit, welche über einen «Gebäude TOP»-Versicherungsschutz verfügen. Damit die Aktion aber überhaupt gestartet werden kann, müssen 75% der Liegenschaftseigentümerinnen und -eigentümer in der Innenstadt eine Versicherung «Gebäude TOP» abgeschlossen haben.

Kann ich Schmierereien nicht einfach selber putzen?

Die Entfernung einer Schmiererei sollte nach Möglichkeit durch professionelles Fachpersonal, ausgerüstet mit den entsprechenden Instrumenten, vorgenommen werden. Je nach Oberfläche und Material der Fassade kommen unterschiedliche Methoden und Geräte zur Anwendung.

Eine Schmiererei auf Sandstein ist zum Beispiel sehr aufwändig zu entfernen, weil die Farben tief in die Poren eindringen.

Normalerweise wird beim Berner Sandstein die Verunreinigung mit einer speziellen, sandsteinfarbenen Oberflächenbehandlung überstrichen. Wo dies nicht möglich ist, bleibt nur die sehr aufwändige mechanische Entfernung, oder die Sprayerei wird mit einem Wasserdampf durchlässigen Farbsystem überstrichen. Beide Methoden hinterlassen Spuren.

Wie muss ich vorgehen, wenn meine Liegenschaft verschmiert wurde?

Der genaue Ablauf ist in unserer Informationsbroschüre beschrieben.

Zusammenfassend hier so viel:

Als Liegenschaftseigentümer oder -eigentümerin müssen Sie lediglich dafür sorgen, dass Sie

1. über eine Zusatzversicherung «Gebäude TOP» der Kantonalen Gebäudeversicherung Bern (GVB) verfügen und
2. die notwendigen Unterlagen (Vereinbarung, Vollmacht, Liegenschaftsblatt) unterzeichnet der Geschäftsstelle «CasaBlanca», c/o Hauseigentümerverband Bern und Umgebung, Schwarztorstrasse 31, Postfach 338, 3000 Bern 14 zurückgesendet haben.

Alles Weitere unternimmt der Verein «CasaBlanca»:

• Schadenaufnahme sofort nach Eingang der Schadensmeldung (Schadensmeldungen erfolgen durch das städtische Reinigungspersonal, Liegenschaftsverwaltungen und Liegenschaftsbesitzer)
• Reinigung der Fassade respektive Entfernen der Sprayerei durch Fachpersonal
• Einreichen der Strafanzeige bei der Polizei
• Abrechnung mit der Kantonalen Gebäudeversicherung Bern (GVB), allenfalls mit den Liegenschaftseigentümern
• Vollzugsmeldung an Liegenschaftseigentümer respektive Liegenschaftsverwaltung.

Muss ich als Liegenschaftsbesitzer Mitglied des Vereins sein, damit die Fassade meines Hauses gereinigt wird?

Nein, Sie müssen ein «Gebäude TOP»-Versicherungsnehmer bei der GVB sein.

Wenn Ihre Liegenschaft in der Innenstadt liegt, profitieren Sie zusätzlich vom Verein «CasaBlanca», weil dieser im Rahmen der Aktion die Kosten, welche den «Gebäude TOP»-Maximalbetrag übersteigen, übernimmt.

Weshalb braucht der Verein eine Vollmacht des Eigentümers?

Primär, weil man so schneller reagieren kann.

Nach Meldungseingang bei der Geschäftsstelle kann ohne weitere Rücksprache mit Ihnen

• einerseits der Reinigungsauftrag ausgelöst und
• andererseits eine Strafanzeige gegen Unbekannt eingereicht werden.

Im Detail:

Mit der unterzeichneten Vollmacht ermächtigen Sie den Verein, Strafanzeige gegen Unbekannt einzureichen. Dies sieht das begleitende Repressionskonzept so vor.

Mit der Unterzeichnung der Vereinbarung geben Sie dem Verein «CasaBlanca» die Kompetenz, den Reinigungsauftrag ohne weitere Rücksprache mit Ihnen zu erteilen. Auf diese Art kann Zeit gespart werden.

Damit der Verein über die aktuellen Liegenschaftsdaten verfügt, sind Sie gebeten, als dritte Beilage das Liegenschaftsblatt vollständig ausgefüllt der Geschäftsstelle zurückzusenden.

Warum beginnt die Aktion erst im April?

Weil während der kalten Jahreszeit und bei schlechter Witterung nur schlecht oder gar nicht gereinigt werden kann. Deshalb werden auch die angestrebten 48 Stunden für die Entfernung der Verunreinigung nicht in jedem Fall eingehalten werden können.